Anekdotes “Het is niet waar!?” (Misschien niet altijd, maar het zet ons wel aan het denken) Paul Molenschot Slechte banden; subliem opgelost! Op woensdag: “Goedemiddag. Ik heb hier twee fietsbanden, en die zijn compleet afgesleten”. “Nou, dat is niet zo mooi. Hoe oud zijn die banden?” “Ik heb ze hier nog geen vijf maanden geleden gekocht. Ik wil nieuwe!” “Dat begrijp ik. Daar ga ik voor zorgen. Ik heb ze nu niet voor u, maar zaterdag kunt u ze komen halen.” Op zaterdag: “Goedemorgen. Ik kom de fietsbanden ophalen die u me had beloofd.” “Dat klopt. Ik heb ze hier voor u klaarliggen. Alstublieft en heel veel plezier ermee!” “[twijfel] Er moet me toch iets van het hart. Ik heb eerlijk gezegd de banden niet bij u gekocht...” “Dat weet ik, maar dat is geen probleem.” “Hoe weet u dat dan?!” “Wij verkopen geen fietsbanden...” Lees de anekdotes (2)... Laat u inspireren Heeft u ook een inspirerende “9+ ervaring” gecreëerd voor uw klanten en wilt u die met me delen? Bel of mail me: T: 06 - 1395 5421 E: Paul.Molenschot@creativeren.nl